醫(yī)院績效考核的標準是什么?如何合理安排醫(yī)院績效考核?

　　根據(jù)霍爾斯多年的工作經驗，醫(yī)院績效考核標準首先從醫(yī)院工作效率、消費、醫(yī)療質量和業(yè)務狀況等方面的專家咨詢中選擇了代表性指標。

　　01

　　什么是醫(yī)院績效考核的標準?

　　效率指標包括：平均住院日、床位使用率、病床周轉率、每年門診人數(shù)、人均業(yè)務工作量等;

　　消費指標包括：每個門診人員的平均費用、每個住院患者的平均費用、醫(yī)療費用占醫(yī)療收入的比例、1萬元醫(yī)療收入、衛(wèi)生材料支出等;

　　質量指標包括:醫(yī)院感染發(fā)生率、術后感染率、入院三天確診率、入院診斷合規(guī)率、危重患者搶救成功率、基礎護理合格率、治愈率、醫(yī)生占衛(wèi)生技術人員比例、醫(yī)療比例等。

　　醫(yī)院經營狀況指標包括：人均業(yè)務收入、人均人員資金、人員資金占業(yè)務支出比例、業(yè)務支出與業(yè)務收入比例、資產負債率、藥品周轉天數(shù)等。

　　醫(yī)院整體績效的提高與醫(yī)院對人力資源的重視密切相關，也承擔著教育和預防的任務，因此指標包括預防、教育和科研項目。

　　由于該小組的預防任務主要由社區(qū)承擔，因此醫(yī)院的重點是醫(yī)院預防。根據(jù)調查醫(yī)院的數(shù)據(jù)，從醫(yī)院的業(yè)務水平、業(yè)務狀況和以患者為中心三個方面計算具有重大意義或三年內變化明顯的指標。

　　02

　　推動醫(yī)院內部績效考核圍繞八要素展開。

　　建立以八要素為核心的指標體系，即以崗位工作量、服務質量、患者滿意度、成本控制、疾病難度、科研產出和教學、醫(yī)療成本控制、醫(yī)療道德為核心，探索建立合理的醫(yī)療人員收入增長機制，調動醫(yī)療人員的積極性。

　　切斷部門經濟收入指標與醫(yī)務人員考核之間的直接關系，切斷部門經濟收入與醫(yī)務人員收入分配之間的直接關系，改變部門收支余額分配模式。

　　針對國內外管理的先進經驗，采用平衡計分卡(BSC)、目標管理(MBO)和關鍵指標(KPI)進經驗，實施分級分類考核。逐步深化醫(yī)院-科室-人的崗位分配機制。

　　03

　　科室內部績效考核及二次分配。

　　績效考核和二次分配不會變形，復制也不會變形。在醫(yī)院層面，績效管理辦公室將重新制定修訂指南，進一步要求臨床和各部門修訂方案，明確績效考核的必要指標和可選指標，便于靈活的考核和實施。

　　進一步糾正和降低分配中職稱系數(shù)的考核權重，提高工作量和工作質量的考核權重。根據(jù)科室亞專科發(fā)展現(xiàn)狀和情況，鼓勵采用關鍵指標(KPI)法，根據(jù)醫(yī)院推薦指標與科室自選指標相結合，建立科室內部績效考核指標體系。

　　醫(yī)療技術部門根據(jù)服務項目的工作量進行評估和分配，績效評估參考臨床部門。護理單位、行政部門、科研部門應當根據(jù)部門的管理要求，制定部門績效分配計劃，原則上與崗位工作量和績效考核結果掛鉤。

　　同時，由績效、財務、審計、監(jiān)督、人事等部門成立的監(jiān)督檢查小組，不定期進行抽查。評估結果必須與部門內部績效分配掛鉤。

　　績效管理方法是提高企業(yè)的過程管理和控制能力，提高企業(yè)的管理水平。華康效率手冊專注于為企業(yè)提供實現(xiàn)績效目標和績效管理方法的工具。

　　通過績效管理體系的設計和實施，績效管理措施可以建立內部科學、公平、公正的績效評價體系，逐步培養(yǎng)高層團隊和全體員工的整體理念和企業(yè)價值觀，完善企業(yè)管理體系。

　　通過實施績效管理措施，鼓勵各成員單位和各級員工從不同角度分享企業(yè)發(fā)展的收入，將自己的業(yè)績與企業(yè)的短期利益、中期利益和長期利益聯(lián)系起來。