護理人員對住院患者進行細心照顧和護理，要了解患者具體情況，并向患者介紹病區(qū)環(huán)境和病區(qū)管理制度，使其盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，安心接受治療。

　　1.病區(qū)應(yīng)組織定期和不定期的患者代表會議。主要向患者宣傳住院規(guī)則、健康衛(wèi)生宣教和傳達有關(guān)文件及通知。

　　2.科室應(yīng)定期召開患者座談會，征求患者或家屬對醫(yī)療和護理、飲食、服務(wù)態(tài)度及管理工作中的意見，并及時分析研究改進。

　　3.經(jīng)治醫(yī)師或護士長負責聽取患者的意見和要求，表揚患者、陪伴人員中的好人好事。

　　4.建立合理的作息制度，安排好患者休息時間，指導(dǎo)患者及陪同者遵守，夜間按時熄燈后改開壁燈或地燈。

　　5.關(guān)心患者的文化生活，根據(jù)醫(yī)院情況提供文化娛樂用品。

　　6.患者住院須知。

　　(1)患者應(yīng)當自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

　　(2)在查房、診療時間內(nèi)不得擅自離開病房。如有特殊情況外出時應(yīng)向主管醫(yī)師請假，經(jīng)科室主任同意后方可離開。

　　(3)不得擅自進入治療室和醫(yī)護辦公室，不得翻閱醫(yī)療文書資料，如有疑問可向經(jīng)治醫(yī)師和護士長詢問。

　　(4)患者不得互串病房，傳染病患者必須嚴格遵守隔離消毒制度。

　　(5)保持病房內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜，不隨地吐痰，不在室內(nèi)吸煙和喧嘩。

　　(6)愛護公共財物，節(jié)約水電，如有損壞公物須按價賠償。住院患者可以攜帶必須的生活用品，其他物品不得帶入，貴重財物自行保管。