醫(yī)院也有產(chǎn)品。產(chǎn)品不等于品牌，但好品牌離不開好產(chǎn)品。產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，是品牌的基礎(chǔ)。

　　私立醫(yī)院的產(chǎn)品是什么?醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)專家、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷、良好地理位置等都是私立醫(yī)院的產(chǎn)品。

　　市場(chǎng)上有無數(shù)的產(chǎn)品，但不能成就一個(gè)好品牌，這不是因?yàn)槠放频腻e(cuò)誤，而是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的問題。人們常說，世界上沒有壞產(chǎn)品，只有壞營(yíng)銷，事實(shí)上，這種說法只是一種欺騙，鼓舞人心的說法，在真實(shí)的產(chǎn)品世界里是不可能的。

　　醫(yī)院品牌

　　專業(yè)的醫(yī)院管理咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生。無論中國(guó)醫(yī)療行業(yè)如何改革，醫(yī)院的科學(xué)管理都必須取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，專業(yè)的醫(yī)院管理咨詢將越來越有必要。

　　一家醫(yī)院可以有無數(shù)的產(chǎn)品，但為了讓每個(gè)產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)得很好，我們必須有品牌基因，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。產(chǎn)品的創(chuàng)造必須有品牌思維。產(chǎn)品是啟動(dòng)商業(yè)模式上下關(guān)系的主要載體。沒有好的產(chǎn)品，就沒有服務(wù)和附加值，離品牌很遠(yuǎn)。

　　醫(yī)療單位除了要有良好的醫(yī)療技術(shù)外，管理和服務(wù)是當(dāng)務(wù)之急，大力提高服務(wù)和患者滿意度遠(yuǎn)比醫(yī)療技術(shù)重。

　　好的產(chǎn)品不僅實(shí)現(xiàn)了大品牌，而且實(shí)現(xiàn)了新的營(yíng)銷方式，創(chuàng)造了新的市場(chǎng)形勢(shì)。

　　無論品牌有多偉大，給消費(fèi)者的直接利益平臺(tái)和媒介都是產(chǎn)品。創(chuàng)新產(chǎn)品已成為啟動(dòng)品牌認(rèn)知的門檻。如果產(chǎn)品不好，最終會(huì)影響甚至摧毀一個(gè)品牌。

　　所有偉大的品牌背后都有一群好產(chǎn)品，每個(gè)成功的品牌都有一個(gè)或多個(gè)好產(chǎn)品，這些好產(chǎn)品帶動(dòng)了差產(chǎn)品的生存和發(fā)展。

　　不要離開產(chǎn)品談?wù)撈放?，更不用說離開消費(fèi)者的感受來談?wù)撈放屏?。?qǐng)注意，品牌必須是與消費(fèi)者建立關(guān)系的利器，而不僅僅是產(chǎn)品的知名度。

　　拋開產(chǎn)品談品牌永遠(yuǎn)是空中樓閣，很難實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的品牌實(shí)力。當(dāng)然，這與文化品牌不完全相同。工業(yè)品牌離不開產(chǎn)品和服務(wù)。

　　有時(shí)候好產(chǎn)品和好品牌的特點(diǎn)是互相借用的，消費(fèi)者可能分不清楚。他們談?wù)撘粋€(gè)品牌，大多是從產(chǎn)品的消費(fèi)感受出發(fā)，從而深入到消費(fèi)品的體驗(yàn)，品牌的光澤大多附加在后面。

　　遵循這種觀點(diǎn)，塑造品牌的核心必須從產(chǎn)品本身開始，做好產(chǎn)品，是創(chuàng)造好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

　　認(rèn)為好的產(chǎn)品應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

　　產(chǎn)品功能超出了消費(fèi)者的預(yù)期，生產(chǎn)者的想法正好符合消費(fèi)者長(zhǎng)期以來的潛在需求，有點(diǎn)先進(jìn)。

　　好的產(chǎn)品質(zhì)量很好，要零容忍。

　　好的產(chǎn)品一定要有好的包裝，讓產(chǎn)品自己說話。

　　好的產(chǎn)品大多是聚焦型的，不多，好的不超過5個(gè)(這里僅指醫(yī)院的科室和疾病)。隨著審美疲勞和市場(chǎng)升級(jí)，產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品將被更新和連接。

　　產(chǎn)品必須簡(jiǎn)要明了。

　　將產(chǎn)品細(xì)節(jié)深入到每一個(gè)環(huán)節(jié)，并使其稍有不同。

　　好產(chǎn)品不迎合消費(fèi)者，永遠(yuǎn)引領(lǐng)消費(fèi)者。

　　好的產(chǎn)品是解決方案，而不是功能。

　　好的產(chǎn)品來自于不斷的專注。

　　充分滿足消費(fèi)者的需求，利益是隨之而來的結(jié)果，不直接追求利益，而是追求客戶服務(wù)的價(jià)值。

　　始終保持行業(yè)領(lǐng)先智慧，而不僅僅是技術(shù)。讓智慧引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

　　始終保持歸零的心態(tài)，一個(gè)好產(chǎn)品之后，下一個(gè)好產(chǎn)品。

　　用產(chǎn)品改變世界只是一個(gè)平臺(tái)，重要的是品牌的靈魂應(yīng)該永遠(yuǎn)存在。

　　產(chǎn)品要有遠(yuǎn)見，才能成長(zhǎng)為品牌。

　　注重產(chǎn)品體驗(yàn)，提前設(shè)計(jì)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者對(duì)號(hào)入座，稍有偏差，立即糾正，始終保持微創(chuàng)新產(chǎn)品體系。

　　心胸開闊，產(chǎn)品自然有更強(qiáng)的適應(yīng)性。

　　堅(jiān)持產(chǎn)品定位，不要輕易改變，但可以不斷升級(jí)。

　　讓好產(chǎn)品成為消費(fèi)者的寵物，不要成為工具。

　　始終把設(shè)計(jì)放在產(chǎn)品創(chuàng)造的首位，高度重視。