發(fā)布日期:2022-02-07 17:05 瀏覽次數: 次
據公報統計,2018年中國衛生總成本為5.8萬(wàn)億元,占同期中國GDP的6.4%。如此大的市場(chǎng)自然會(huì )吸引國內外資本的大規模進(jìn)入。醫療營(yíng)銷(xiāo)認為,對于新建的民營(yíng)醫院和夾縫中的二級醫院來(lái)說(shuō),未來(lái)發(fā)展受阻的重要原因之一必然是整個(gè)中國醫院品牌人才的嚴重短缺。根據醫療營(yíng)銷(xiāo)對多家醫院的培訓和運營(yíng)顧問(wèn)的服務(wù)流程,結合對中國醫學(xué)院專(zhuān)業(yè)設置的分析,中國醫院缺乏品牌人才主要有四個(gè)原因。
對醫院品牌的片面理解是什么?特勞特《封筆之作》和《重新定位》一書(shū)的聯(lián)合作者Steverivkin曾經(jīng)說(shuō)過(guò),然而,許多醫院管理者對醫院品牌有兩種常見(jiàn)的片面理解。一是將醫院品牌片面理解為醫院的視覺(jué)系統,二是將醫院品牌片面理解為廣告。在這種片面理解下,醫院不可能配備完整的品牌相關(guān)人員。02.我對醫院品牌建設了解不夠。然而,很多醫院的品牌建設備的潛在影響力和收藏能力明顯提高。然而,在很多醫院的前提高。從院長(cháng)到科室主任和醫生,大多數人的理解是,醫院的發(fā)展主要取決于設備、技術(shù)和專(zhuān)家。他們認為品牌建設只是一個(gè)面子工程。
不可否認,醫院品牌的核心是學(xué)科能力,但一方面,提高學(xué)科能力并不那么容易。另一方面,學(xué)科能力是必要的,但沒(méi)有不恰當的條件:烹飪的原料和成分是完整的。然而,網(wǎng)絡(luò )媒體主導的時(shí)代畢竟是有限的。2010年以前,傳統媒體,特別是電視和報紙,仍具有心理壟斷優(yōu)勢。此外,中國的醫療競爭使醫院高級管理人員感覺(jué)不到很長(cháng)時(shí)間。酒不怕巷子深。憑借專(zhuān)家設備的優(yōu)勢,等待患者的保守思維,以及電視廣告的樂(lè )觀(guān)思維,使得許多醫院根本不重視品牌建設,醫院品牌人才培養自然落后于時(shí)代。當IT技術(shù)日新月異時(shí),它迅速改變了每個(gè)人的習慣。當患者從簡(jiǎn)單的技術(shù)需求發(fā)展到服務(wù)和環(huán)境的高端需求時(shí),醫院將不可避免地陷入品牌人才短缺的困境。
當被問(wèn)及其他醫療保險人才培養機構時(shí),我經(jīng)常談到醫療機構。至于CSS。DRGS。理想的管理人才培訓需要行業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗和理論體系的結合,才能相互學(xué)習。在這方面,中國商學(xué)院一度受到廣泛批評:沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的學(xué)院教實(shí)踐學(xué)校如何管理和運營(yíng)公司!然而,中國醫院的品牌領(lǐng)域恰恰相反:憑借對品牌的自我理解,很多人從事相關(guān)工作,幾乎沒(méi)有理論和工具。醫院品牌人才建設建議很多人認為未來(lái)的競爭是人才的競爭;但是很多醫院管理者可能不相信未來(lái)的醫療競爭就是品牌競爭。為了應對品牌競爭,除了專(zhuān)家、設備、環(huán)境等醫院的投入外,醫院的品牌建設還需要建立專(zhuān)業(yè)的品牌團隊人員,包括規劃、文案、運營(yíng)、客服等。
根據2萬(wàn)家民營(yíng)醫院每家5人的簡(jiǎn)單計算,中國醫院對品牌人才的需求越來(lái)越高!這么高的人才需求怎么來(lái)?我覺(jué)得主要從三個(gè)方面入手:一是醫院要高度重視醫院的品牌建設和品牌服務(wù)。如今,中國醫院對專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越細化。第三,許多醫學(xué)院校都有公共衛生學(xué)院,可以結合現有的教師和社會(huì )力量,嘗試開(kāi)設醫院品牌管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),認為3萬(wàn)多家醫院提供復合醫院品牌建設人才。